ネットワークが繋がらなくなった？と思った時に確認する方法です。
データが流れているイメージでどこで切れているのかを、一つ一つ確かめていきます。
よくネットワークの不調に気がつくのが、インターネットがつながらなくなった！というものなので、今回はそのイメージで進めます。
・インターネットを見ているブラウザー（例えばChrome）以外のソフトで見えるか確かめてみる（例えばSafari）
→まずは、手元の簡単なところから確認するのが基本です。
・パソコンにある、ネットワークのトラブルシューティングツールを利用する
→Windows、Macともに、どこが問題かソフトが診断して教えてくれます。
※トラブルシューティングツールが使えなかった時
・有線の場合は、ネットワークがつながっているところが光っている（つながっているか）確認する
・Wifiの場合は、Wifiを示すマークにエラー「！」が出ていないかを確認する
・モデム、ルーターの電源がささっているか確認する
・セキュリティソフトの設定を確認する
→セキュリティソフトのアップデートができていなかったりすると、インターネットがつながらないケースもあります。また、場合によってはセキュリティソフトが原因でつながらないケースもあるので設定を確認します。
・トラブルシューティングツールが使えなかった、原因が特定できなかったときは再起動してみる。
→ ブラウザ、パソコン、ルーター、モデムの順に電源を落とし、起動する時はモデムから順番に起動します。
再起動するにあたっては、ルーター・モデムの電源を落としてから10秒くらい時間をあけて起動します。
・うまくいかなかった時、機器の故障が疑われる時は、該当する問い合わせ窓口へ連絡します。
→パソコン、ルーター、モデムなど、それぞれを動かせる状況にしておくとスムーズです。
今まで試したことなどもメモしておくと、スムーズに対応してもらえるケースが多いです。