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PCでエラーが出た時、すぐ解決させる方法

· システム設定・トラブル対応

PCでエラーが出たとき、ほとんどのケースで自分で解決できる方法があります。

「Googleで、検索する」です。当たり前と思われる方もいらっしゃるかと思いますが、社内のヘルプデスクでサポートされている内容の大半は、Googleで検索すれば解決します。

ポイントは、検索のキーワードです。これらのエラーを解決する検索キーワードを組み合わせて検索してみると、画像付きで解説してくれているものが見つかるかもしれません。サポート窓口に聞くときにも役立つポイントです。

エラーを解決する検索キーワード(アプリ編)

  • エラーメッセージ
  • 使っているソフト・アプリケーション (ex. Excel)
  •  OS(ex. Windows/Mac)
  • 使っているサービス(ex.Freee)
  • ・・・できない
  • パソコンなどの機器の種類

エラーメッセージは複雑で覚えられないケースもあるので、画面キャプチャを取るか、スマートフォンを使ってエラーメッセージの写真を撮っておくと安心です。

エラーメッセージに番号などが表示されているケースは、番号も含めておくと、解決に役立つことがあります。原因によってルールが決まっていることがあるからです。

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